faq alta costura

SOBRE O SITE DIOR.COM (3)

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

QUAL É A POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE DA MAISON DIOR ?

Nós atribuímos especial importância ao processamento, à confidencialidade e à segurança de seus dados pessoais.

Temos o compromisso de oferecer a você serviços personalizados, respeitando sua privacidade e escolhas pessoais, de acordo com as regulamentações aplicáveis em matéria de dados pessoais, designadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Pedimos que consulte a Política de Privacidade da Christian Dior Couture na seção Dados de caráter pessoal.

Para o fornecimento de um serviço personalizado idêntico no mundo todo, seus dados podem ser consultados pelas entidades da Christian Dior Couture localizadas na França e no Exterior, inclusive em países onde a legislação sobre a proteção de dados seja diferente da legislação em vigor no seu país ou na União Europeia, por exemplo, para acessar o seu histórico de compras a partir de uma outra boutique que não seja a sua boutique principal. Seus dados pessoais também podem ser processados em nosso nome para as finalidades supramencionadas por nossos fornecedores terceirizados de confiança. Nós adotamos todas as garantias apropriadas, especialmente contratuais, técnicas e organizacionais, para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados e impedir que eles sejam deturpados, danificados, destruídos ou acessados por terceiros não autorizados.

É importante que você possa controlar os seus dados pessoais. De acordo com o RGPD, você dispõe de um direito de acesso e de retificação de seus dados pessoais, assim como do direito de solicitar a exclusão de seus dados, de se opor ao seu processamento por motivos legítimos e de obter a sua limitação ou portabilidade dentro da medida em que for aplicável. Você também pode solicitar não receber comunicações personalizadas sobre nossos produtos e serviços.

Em caso de dúvidas sobre a maneira como processamos e utilizamos os seus dados pessoais, ou caso você deseje exercer um dos direitos supramencionados, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Dior.

Você também pode entrar em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados pelo seguinte endereço privacy@christiandior.com.

DESCOBRIR AS NOVIDADES DA DIOR

COMO POSSO SER INFORMADO(A) SOBRE AS NOVIDADES DA MAISON DIOR ?

Ao se inscrever na Newsletter Dior, você estará entre os primeiros a serem informados sobre novos produtos, eventos e atualidades da Maison. 

COMO ME INSCREVER OU ANULAR A INSCRIÇÃO DA NEWSLETTER DIOR ?

Para se inscrever na nossa newsletter, dirija-se à seção “Newsletter” para preencher o formulário de inscrição.

 
Caso deseje cancelar sua inscrição à nossa newsletter, clique no link hipertexto localizado na parte inferior de cada newsletter Dior.

Você também poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Dior para todas as perguntas relativas à newsletter Dior, nossos embaixadores terão o prazer de ajudá-lo.

OS DESFILES DIOR

COMO POSSO PARTICIPAR DE UM DESFILE DIOR ?

A Maison Dior não vende nenhum tipo de convite para os desfiles. A seleção das pessoas convidadas aos nossos desfiles é feita pelo nosso departamento de imprensa localizado na sede, em Paris. 

Você pode, porém, visualizar nossos desfiles dirigindo-se à seção “Moda feminina” e/ou “Moda masculina” em nosso site Dior.Com.

COMO POSSO ASSISTIR AO DESFILE DIOR ?

Você pode visualizar o desfile Dior em nosso site Dior.com na seção “Moda feminina” ou “Moda masculina”. Você encontrará os nossos desfiles Alta-costura, "prêt-à-porter" e os looks dos desfiles.

DIOR E VOCÊ (2)

COMO POSSO SER INFORMADO(A) DAS EXPOSIÇÕES SOBRE A DIOR ?

Se você tiver se inscrito(a) na Newsletter Dior, será informado(a) sobre todas as atualidades da Maison Dior (desfiles, exposições, novas boutiques...). Você também poderá clicar em “Exposições” dentro da seção “Novidades e savoir-faire” do menu

Caso não esteja inscrito(a) na Newsletter, você poderá se inscrever gratuitamente pelo site Dior.com, na seção “Newsletter”. Caso não queira se inscrever na Newsletter Dior, visite a seção “La Maison Dior” de nosso site Dior.com e, em seguida, “Exposições”.

COMO POSSO SABER MAIS SOBRE A MAISON DIOR ?

Para toda(s) a(s) informação(ões) referente(s) à Maison Dior, consulte a seção "La Maison Dior " no site www.Dior.com. Inscreva-se na Newsletter e você será um(a) dos(as) primeiros(as) a ser informado(a) sobre os novos produtos, eventos e atualidades da Maison.

Não hesite em entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Dior.

A SELEÇÃO DIOR (1)

DESCOBRIR OS DIFERENTES UNIVERSOS DIOR

ONDE OS PRODUTOS DA MAISON DIOR SÃO FABRICADOS ?

Durante a criação de seus produtos, a Maison Dior é muito cuidadosa em assegurar que sua fabricação respeite a legislação francesa e europeia em vigor.

A Dior esforça-se para que a fabricação de seus produtos seja realizada em países que possuam o melhor savoir-faire para cada tipo de produto. As coleções de produtos de couro Dior são fabricadas exclusivamente na Itália. Nossas coleções de sapatos e de prêt-à-porter são confeccionadas na França e na Itália.  Nossos relógios são fabricados exclusivamente em nossos ateliês na Suíça.  Realizamos as nossas coleções de Alta-Costura e de joalheria exclusivamente em nossos ateliês em Paris, na França.  Nossos óculos de sol e nossos lenços Dior são fabricados na Itália.  Nossos jeans Dior são fabricados no Japão.

Vários pequenos ateliês são adquiridos pela Maison Dior para que estas profissões artísticas sejam preservadas (como a marroquinaria na Itália, em Florença, a relojoaria na Suíça). Nesses diferentes ateliês, a escolha de materiais nobres e o cuidado dedicado a cada uma das fases do processo de criação de nossos produtos perpetuam e renovam a nossa tradição de excelência e elegância.

COMO CONSERTAR UM PRODUTO DIOR ?

A Maison disponibiliza a seus clientes uma série de serviços de conserto para os produtos comprados nas boutiques e em Dior.com.

Caso queira consertar um produto Dior, vá a uma boutique Dior. A seção “boutiques” do site Dior.com possibilita a localização da boutique mais próxima de seu domicílio. Nossos embaixadores nas boutiques terão satisfação em ajudá-lo e em responder a todas as suas perguntas. 

Você também pode consultar as condições gerais do serviço pós-venda.

Caso não haja uma boutique Dior perto de você ou você não possa se deslocar, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Nossos embaixadores terão o prazer de lhe indicar o procedimento a ser seguido.

Para garantir a sua qualidade, informamos que os produtos Dior são reparados exclusivamente em nossos ateliês e por nossos artesãos.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (2)

COMO CONTATAR A MAISON DIOR ?

Nossos embaixadores Dior do Serviço de Atendimento ao Cliente terão satisfação em oferecer conselhos personalizados e responder às suas questões de segunda a sábado das 10h às 19h pelo telefone 1 800 929 3467 ou por e-mail pelo seguinte endereço: contactdioreu@dior.com

Consulte a nossa página "Dior e você" para obter todas as nossas formas de contato.

QUAL O ENDEREÇO PARA ENVIO DE CORRESPONDÊNCIAS ?

Envie-nos sua mensagem por correio ao seguinte endereço:

Christian Dior do Brasil Ltda

Serviço de Atendimento ao Cliente

Condominio Edificio Paulista

Avenida Paulista 2028, 17° andar, Bela Vista

CEP:

01310-200 São Paulo,

Brasil

Consulte a nossa página "Dior e você" para obter todas as nossas formas de contato.