PERSONAL DATA

Personal Data (1)

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CHRISTIAN DIOR COUTURE

 

Confidențialitatea și securitatea datelor dvs. cu caracter personal sunt importante pentru noi. Ne angajăm să vă oferim servicii personalizate, respectând confidențialitatea și alegerile dvs.

 

Scopul acestei Politici de confidențialitate este de a vă informa într-o manieră transparentă, simplă și completă cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le furnizați sau pe care le colectăm prin intermediul diferitelor puncte de contact pe care le utilizați pentru a interacționa cu noi (de exemplu, în magazin, Departamentul de relații cu clienții, dior.com, medii de socializare, aplicații digitale, evenimente), despre eventualele transferuri către terți, precum și despre drepturile și opțiunile dvs. de a vă controla datele cu caracter personal și de a vă proteja confidențialitatea.

 

În această Politică veți găsi informații despre: 

  • Cine suntem

  • Ce date putem colecta despre dvs.

  • Cum colectăm sau primim datele dvs.

  • În ce scopuri le utilizăm

  • Cât timp le putem păstra

  • Cine poate accesa datele dvs.

  • Cum protejăm și păstrăm confidențialitatea datelor

  • Care sunt drepturile dvs. în temeiul Regulamentului European 

  • Cum să ne contactați în cazul în care aveți întrebări cu privire la utilizarea datelor dvs. cu caracter personal

  • Gestionarea modulelor cookie pe site-ul dior.com

  • Modificarea acestei Politici de confidențialitate

 

 

CINE suntem?

 

Când spunem „Dior", „nouă“, „al nostru“ sau „noi“, ne referim la:

 

Christian Dior Couture, o societate cu răspundere limitată, reglementată de legislația franceză, al cărei sediu social este situat la 30 avenue Montaigne, Paris 8, Franța, înregistrată la Registrul comerțului și al societăților comerciale din Paris sub numărul 612 035 832 și reprezentă de Hien Tran Trung în calitate de Administrator și Director financiar al Christian Dior Couture.

 

Christian Dior Couture este operatorul de date în conformitate cu reglementările aplicabile privind datele cu caracter personal, în special Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR“).

 

 

CE date putem colecta despre dvs.?

 

„Date cu caracter personal" înseamnă orice informație care vă poate identifica fie direct (de exemplu, numele dvs.) sau indirect (de exemplu, prin intermediul unui număr unic de identificare client).

 

În funcție de datele pe care ni le furnizați sau partajați, datele cu caracter personal pot include informații referitoare la:

  • Identitatea dvs. și datele dvs. de contact

  • Mărimea dvs. și preferințele dvs. stilistice

  • Interesele dvs.

  • Achizițiile dvs. (în magazin sau online) și reparațiile dvs.

  • Navigările dvs. online (dior.com, medii de socializare, site-uri partenere)

  • Solicitările dvs. prin intermediul departamentului nostru de relații cu clienții sau al departamentului relații publice

  • Evenimentele Dior la care participați

 

În ceea ce privește achizițiile dvs., datele dvs. bancare nu trec necriptate prin serverele Dior. Plățile se efectuează prin intermediul unei platforme de plată securizată, certificată PCI-DSS, completată cu măsuri de control, pentru a asigura securitatea achizițiile efectuate și a combate frauda.

 

În contextul unei solicitări pentru un loc de muncă în cadrul Christian Dior Couture, putem colecta următoarele informații:

  • Identitatea dvs. și datele dvs. de contact

  • CV-ul dvs. și scrisoarea dvs. de intenție

 

Vă invităm să ne informați în mod regulat, în scris, despre orice modificare a datelor dvs. de contact.

 

 

CUM colectăm sau primim datele dvs.?

 

Ca parte a relațiilor noastre, putem colecta anumite date prin următoarele puncte de contact:

  • Navigarea pe Dior.com

  • Relația cu agentul nostru de vânzări în magazin

  • Evenimente Dior la care participați

  • Relații ce decurg din Relațiile publice

  • Contactul cu Departamentul de relații cu clienții

  • Formulare pe care le completați (în magazin sau online)

  • Aplicații digitale pe care le utilizați

  • Paginile de pe rețelele de socializare ale Dior pe care le vizitați sau pe care comentați/ dați „like“

  • Publicitatea digitală în media pe care faceți clic

  • Motoarele de căutare cu mesaje publicitare plătite pe care faceți clic

 

Datele cu caracter personal esențiale pentru Dior sunt indicate printr-un asterisc pe fiecare formular de colectare a datelor cu caracter personal. Dacă nu furnizați informațiile marcate cu un asterisc, acest lucru poate afecta produsele și serviciile pe care vi le putem furniza. Alte informații sunt opționale și ne permit să vă cunoaștem mai bine și să îmbunătățim comunicările noastre și serviciile pe care le vi le oferim.

 

 

ÎN CE SCOPURI sunt utilizate datele dvs. de către Christian Dior Couture?

 

Ca parte a relației noastre, în funcție de contextul în care datele dvs. sunt colectate, vom folosi datele dvs. pentru:

  • gestionarea comenzilor dvs.

  • gestionarea conținutului personalizat și a comunicărilor cu Dior (digital sau altfel)

  • gestionarea profilului dvs.

  • gestionarea solicitărilor dvs. cu privire la Dior House

  • gestionarea evenimentelor la care vă înregistrați / participați

  • gestionarea candidaturii dumneavoastră pentru un loc de muncă

  • gestionarea site-ului nostru web și a aplicațiilor noastre digitale

  • îmbunătățirea produselor și a serviciilor noastre

 

În contextul cererii dvs. de angajare, utilizăm datele dvs. pentru a gestiona și monitoriza solicitarea.

 

Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. poate fi,în funcție de contextul în care datele dvs. sunt colectate:

  • Consimțământul dvs. (de exemplu, pentru a gestiona serviciile noastre personalizate, gestionând navigarea dvs. cu ajutorul modulelor cookie)

  • Executarea unui contract (de exemplu, gestionarea accesului la contul dvs. de client, procesarea și urmărirea comenzilor dvs.)

  • O obligație legală atunci când prelucrarea este impusă de lege (de exemplu, păstrarea facturilor de procurare)

  • Interesul nostru legitim: îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre, prevenirea fraudelor, securizarea instrumentelor noastre sau adaptarea comunicărilor noastre

 

 

CÂT TIMP le putem păstra?

 

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a atinge scopul urmărit, pentru a vă satisface nevoile sau pentru a respecta obligațiile legale.

 

Ca principiu general, datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate în baza noastră de date de clienți:

  • Dacă sunteți un „client“ (adică, ați cumpărat deja un produs Dior): nu mai mult de 10 ani de la prima achiziție; această perioadă va fi reînnoită de fiecare dată când interacționați cu Dior (de exemplu, o achiziție)

  • Dacă sunteți un „client potențial" (adică nu ați cumpărat niciodată un produs Dior, dar vă interesează marca Dior): păstrăm datele dvs. timp de 3 ani; această perioadă va fi reînnoită de fiecare dată când interacționați cu Dior (de exemplu, când participați la un eveniment)

  • Dacă contactați Departamentul de relații publice: nu mai mult de 10 ani de la contactul inițial; această perioadă va fi reînnoită de fiecare dată când interacționați cu Dior (de exemplu, atunci când solicitați informații de la Dior House)

  • Dacă sunteți un „solicitant de un loc de muncă“ (adică dacă aplicați pentru un loc de muncă oferit de Christian Dior Couture): timp de 2 ani de la depunerea candidaturii

 

În cazul în care modulele cookie sunt plasate pe calculatorul dvs., le vom păstra timp de cel mult 13 luni.

 

Atunci când nu mai avem nevoie să folosim datele dvs. cu caracter personal, datele respective sunt șterse din sistemele și înregistrările noastre sau sunt anonimizate, astfel încât să nu mai puteți fi identificat(ă) în baza acestora.

 

 

CINE poate accesa datele dvs?

 

Datele dvs. sunt destinate serviciilor Christian Dior Couture care se ocupă de cererile dumneavoastră. Ne asigurăm că doar persoanele autorizate în mod corespunzător pot accesa datele dvs. cu caracter personal atunci când este necesar în scopurile menționate mai sus.

 

Nu furnizăm datele dvs. către terți în scopuri comerciale.

 

Vom comunica informațiile dvs. doar atunci când este necesar și, dacă este posibil, într-o formă care să nu permită identificarea directă:

 

  • Altor entități Dior care vă oferă același serviciu personalizat la nivel mondial

 

  • Parfums Christian Dior, presupunând că sunteți, de asemenea, un client Parfums.

Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate a Parfums Christian Dior pentru mai multe detalii despre modul în care Parfums Christian Dior utilizează datele dumneavoastră

 

  • Furnizorilor noștri, terți de încredere, inclusiv altor entități ale grupului LVMH, care acționează în calitate de procesatori conform instrucțiunilor noastre și doar în numele nostru.

De exemplu, încredințăm anumite servicii terților responsabili cu livrarea unui produs, furnizorilor de servicii de plată și furnizorilor care asigură tranzacțiile împotriva fraudei, terților care ne ajută la organizarea evenimentelor noastre, terților care furnizează servicii IT, comunicare digitală și agențiilor de relații publice, terților care ne ajută cu privire la serviciul de relații cu clienții.

 

  • Terților în cazul unei schimbări al controlului, din motive legale sau cu acordul dvs. prealabil

 

De asemenea, puteți alege să dezvăluiți datele dvs. cu caracter personal partenerilor, agenților de publicitate sau afiliaților dvs., accesând un link către și de pe site-urile lor web. Rețineți că aceste site-uri web au propriile sale politici de confidențialitate.

 

De asemenea, vă putem oferi posibilitatea de a vă conecta utilizând informațiile dvs. de autentificare în mediile de socializare. Rețineți că în acest caz dvs. ne partajați informațiile despre profilul dvs. Datele cu caracter personal partajate depind de setările platformei dvs. de social media. Rețineți că aceste rețele de socializare au propriile politici de confidențialitate.

 

 

CUM protejăm și păstrăm confidențialitatea datelor?

 

Întreprindem toate măsurile de precauție utile pentru a garanta confidențialitatea și securitatea datelor dvs. și pentru a proteja aceste date de orice denaturare, deteriorare, distrugere sau accesarea de către terți neautorizați.

 

Rețineți că datele dvs. pot fi transferate, accesate și stocate în afara Uniunii Europene de către membrii personalului care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri de încredere, de exemplu pentru a accesa istoricul achizițiilor dvs. dintr-un alt magazin decât magazinul principal. Realizăm acest lucru doar într-un mod sigur și legal și luând măsuri pentru a ne asigura că terții respectă angajamentele stabilite în această Politică, în special prin încheierea de contracte adecvate pe baza modelului adoptat de Comisia Europeană.

 

La crearea contului dvs. pe dior.com sau în contextul candidaturilor pentru locuri de muncă, introducerea unei parole personale este obligatorie și face parte din politica noastră de confidențialitate.

 

 

DREPTURILE DVS ÎN TEMEIUL REGULAMENTULUI EUROPEAN „GDPR”

 

Este important ca dvs. să puteți controla datele dvs. cu caracter personal. Consultați în continuare descrierea drepturilor pe care le aveți în cadrul GDPR:

 

  • Dreptul de a fi informat: aveți dreptul de a obține informații clare, transparente și ușor de înțeles cu privire la modul în care folosim datele dvs. cu caracter personal și drepturile dvs. Veți găsi toate aceste informații în această Politică

 

  • Dreptul de acces: aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care Christian Dior Couture le deține despre dumneavoastră

 

  • Dreptul la rectificare: aveți dreptul să rectificați datele dvs. cu caracter personal dacă sunt incorecte sau învechite și / sau să le completați dacă sunt incomplete

 

  • Dreptul de ștergere / dreptul de a fi uitat: aveți dreptul să ștergeți sau să eliminați datele dvs. cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că acesta nu este un drept absolut, deoarece putem avea motive legale sau legitime de a păstra datele dvs. cu caracter personal

 

  • Dreptul de a vă opune marketingului direct: puteți să vă dezabonați sau să renunțați la comunicarea directă de marketing în orice moment. Puteți să faceți acest lucru făcând clic pe linkul „dezabonare“ în orice e-mail sau comunicare pe care vi le expediem. De asemenea, puteți solicita să primiți comunicări nepersonalizate despre produsele și serviciile noastre

 

  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrarea datelor care se efectuează în bază consimțământului: Vă puteți retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. de către noi atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe consimțământ

 

  • Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să mutați, să copiați sau să transferați date din baza noastră de date în alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, în cazul în care prelucrarea se bazează pe un contract sau pe consimțământul dumneavoastră, iar prelucrarea se face prin mijloace automate

 

De asemenea, aveți dreptul să contactați autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. pentru a depune o plângere legată de protecția datelor și practicile de confidențialitate ale companiei Dior.

 

Vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos pentru a vă exercita aceste drepturi sau dacă aveți întrebări sau plângeri cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

 

Rețineți că este posibil să solicităm dovada identității dvs. și detalii complete despre cererea dvs. înainte de a o procesa.

 

 

CONTACTAȚI-NE

 

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care procesăm și folosim datele dvs. cu caracter personal sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. de mai sus, vă rugăm să ne contactați:

 

  • Dacă sunteți un client sau un client potențial:

Apelând Departamentul de relații cu clienții la (+)33 (0)1 40 73 73 73 (Franța) sau trimițând un e-mail la contactdiorEU@dior.com 

Sau contactându-ne prin intermediul formularului disponibil pe https://www.dior.com/couture/en_ir/contact

               

  • Dacă sunteți în contact cu Departamentul de Relații publice

Trimițând un e-mail la pressemode@christiandior.com 

 

  • Dacă sunteți un solicitant de un loc de muncă

Trimițând un e-mail la privacycareers@christiandior.com 

 

Puteți de asemenea contacta Ofițerul nostru responsabil cu protecția datelor privacy@christiandior.com  

 

 

INFORMAȚII CU PRIVIRE LA GESTIONAREA MODULELOR COOKIE

 

Această secțiune prezintă politica noastră de gestionare a modulelor cookie pe site-ul dior.com.

Obiectivul acesteia este de a explica de unde provin informațiile procesate cu privire la navigare atunci când vizitați site-ul nostru web, modul în care sunt folosite și drepturile dvs.

 

 

CE ESTE UN MODUL COOKIE?

 

Atunci când vizitați site-ul nostru web, în funcție de opțiunile pe care le alegeți, putem stoca un fișier text pe dispozitivul dvs. (computer, smartphone, tabletă etc.) prin intermediul browser-ului dvs. web.

 

Acest fișier text reprezintă un modul cookie. Atât timp cât este valabil și stocat pe dispozitivul dvs., va permite Christian Dior Couture să identifice dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul web în viitor. 

 

Doar emitentul unui modul cookie poate citi sau modifica informațiile stocate în acesta.

 

Mai jos veți găsi informații despre modulele cookie care pot fi stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați paginile de pe site-ul dior.com, fie de către Christian Dior Couture, fie de către terți, și cum puteți șterge modulele cookie sau puteți refuza să le păstrați pe dispozitiv.

 

 

CARE ESTE SCOPUL MODULELOR COOKIE EMISE PE DIOR.COM?

 

Există mai multe categorii de module cookie. Unele dintre ele sunt emise direct de către Christian Dior Couture și furnizorii săi, iar unele sunt emise de către companiile terțe.

 

  • Modulele cookie emise de către Christian Dior Couture și furnizorii săi

 

Diferite tipuri de module cookie pot fi stocate pe dispozitivul dvs. când navigați pe site-ul nostru web:

 

Modulele cookie „esențiale“ sunt esențiale pentru navigarea pe site-ul nostru, inclusiv pentru a ne asigura că procesul de efectuare a comenzii decurge fără probleme. În cazul în care le ștergeți, aceasta poate provoca dificultăți atunci când navigați pe site-ul nostru și poate face imposibilă plasarea unei comenzi. Acestea ar putea fi stocate pe dispozitivul dvs. de către Christian Dior Couture sau de către furnizorii săi.

 

Modulele cookie „analitice și personalizate“ nu sunt esențiale pentru navigarea pe site-ul nostru, dar vă permit să efectuați mai ușor căutări, optimizând experiența dvs. de cumpărare.

 

Modulele cookie „publicitare “nu sunt esențiale pentru navigare, dar vă permit să primiți o ofertă de publicitate mai relevantă.

 

În cazul în care dispozitivul dvs. este utilizat de către mai multe persoane și dacă un dispozitiv utilizează mai multe browsere web, nu putem fi siguri că serviciile și anunțurile livrate pe dispozitivul dvs. sunt determinate în funcție de utilizarea dvs. a dispozitivului și nu de cea a altui utilizator. Este decizia și responsabilitatea dvs. dacă partajați utilizarea dispozitivului dvs. și configurarea setărilor modulelor cookie al browserului dvs. web cu alte persoane.

 

  • Module cookie emise de companii terțe

 

Modulele cookie sunt emise și utilizate de către terți pe site-ul nostru web în conformitate cu politicile de protecție a confidențialității ale acestor terți. Aceste module cookie nu sunt esențiale pentru a naviga pe site-ul nostru web.

 

S-ar putea să includem modulele cookie pe aplicațiile site-ului nostru web produse de către terțe părți, ceea ce vă permite să partajați conținutului site-ului cu alte persoane sau să comunicați altor persoane conținutul pe care l-ați navigat sau opiniile dvs. cu privire la acesta. Acest lucru este valabil pentru butoanele „Share“(Partajează) și „Like“ (Îmi place) pentru rețelele de socializare precum Facebook, Twitter, Instagram și Pinterest.

 

Rețelele de socializare care oferă astfel de butoane ar putea să le folosească pentru a vă identifica, chiar dacă nu ați utilizat butonul când căutați site-ul nostru web. Nu deținem controlul asupra procesului pe care rețelele de socializare îl folosesc pentru a colecta informații referitoare la navigarea dvs. pe site-ul nostru și care sunt legate de datele personale pe care le dețin. Consultați politica de confidențialitate a acestor rețele de socializare.

 

 

GESTIONÂND MODULELE COOKIE DEPOZITATE PE DISPOZITIVUL DVS

 

Puteți decide dacă modulele cookie să fie stocate pe dispozitivul dvs..

 

Puteți configura browserul web așa cum doriți, astfel încât modulele cookie să fie acceptate și stocate pe dispozitivul dvs. sau invers să fie blocate.

 

Procesul de configurare este diferit pentru fiecare browser web. Acesta este de obicei descris în meniul de ajutor al browserului. Vă recomandăm să aflați cum să vă configurați browserul. Acest lucru vă va permite să aflați cum să modificați preferințele dvs. referitoare la modulele cookie.

 

  • Pentru Internet Explorer ™: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies    

  • Pentru Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=ro

  • Pentru Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro&hlrm=ro  

  • Pentru Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences 

  • Pentru Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html 

 

Vă rugăm să rețineți: orice modificare pe care o efectuați în setările de acceptare sau de blocare a modulelor cookie din browserul dvs. web poate modifica experiența dvs. de navigare pe Internet și procesul de accesare a serviciilor care necesită utilizarea acestor module cookie.  De exemplu, dacă blocați modulele cookie esențiale, este posibil să nu mai puteți plasa comenzi pe site-ul nostru web.

 

 

MODIFICAREA ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

 

În cazul modificării acestei politici, ne vom asigura că sunteți informat(ă) despre aceste modificări fie printr-o notificare specială pe site-ul nostru web, fie printr-un avertisment personalizat, în special, în contextul buletinelor noastre informative.

Versiune actualizată pe 4 iunie 2018

05/11/2019 12:20 pm